הטיסה באיזיג'ט בוטלה – מה ניתן לעשות?

ביטול טיסות איזיג'ט: חברת התעופה הודיעה אתמול (רביעי) כי היא מבטלת את הטיסות מתל אביב לחודש יוני, וצפויה לחדש את טיסותיה באחד ביולי לכל המוקדם.

בהודעה שנמסרה מהחברה נכתב כי "איזי ג'ט מאריכה את הפסקת טיסותיה לתל אביב וממנה עד ה-30 ביוני. כל הנוסעים שהזמינו טיסות ליוני מקבלים הודעות על האפשרויות העומדות בפניהם, כולל החזר כספי או העברה לטיסה חלופית. אנו ממשיכים לעקוב מקרוב אחר המצב הביטחוני בישראל."

אפשרויות פיצוי לנוסעים שטיסת איזיג'ט שלהם בוטלה

• החזר כספי מלא: כל נוסע שטיסתו בוטלה זכאי לקבל החזר כספי מלא
• שובר לרכישות עתידיות: תוכלו לבחור גם בקלבת שובר לרכישות עתידיות בסכום ההזמנה המקורית. אפשרות זו לרוב אינה משתלמת.
• הזמנת טיסה חלופית: אם ברצונכם להזמין טיסה חלופית, ניתן לעשות זאת בעמוד ניהול ההזמנה באתר איזיג'ט. תוכלו לבחור טיסה בכל מועד זמין בלוח הטיסות של איזיג'ט ליעד המקורי או כל יעד אחר באותה מדינה.

צריכים להגיע ליעד בזמן בכל זאת?

נוסעים המעוניינים לא לוותר על הנסיעה יכולים להזמין טיסה חלופית ליעד המקורי או יעד סמוך, ולהגיש תביעה להחזר הוצאות לאחר החזרה ארצה. בכדי להגיש את הבקשה יש לכלול את המסמכים הבאים:

• קבלות מהאתר שממנו הזמנתם את הטיסה וגם מחברת התעופה
• תדפיס של כרטיס האשראי שבו שילמתם על הטיסה, המראה כי שילמתם בכספכם
• צילום של כרטיסי העלייה למטוס או אישור רשמי מחברת התעופה כי עליתם לטיסה

מגבלות על ההחזר

• ההחזר מוגבל ל-250 ליש"ט לאדם לכיוון לכל השירותים יחדיו.
• הטיסה החלופית חייבת להיות באותו מועד, יום לפני או יום אחרי.
• החזר עבור קונקשן עצמאי: ניתן לבקש החזר גם עבור קונקשן עצמאי ו/או רכבות ואוטובוסים שנדרשו כדי להגיע ליעד.

יש לכם שאלות נוספות על ביטול טיסות איזיג'ט? מוזמנים להתייעץ בקהילה שלנו בפייסבוק